銀行服務(wù)：百姓“被漲價(jià)”何時(shí)休

　　近期，幾家國(guó)有商業(yè)銀行在一些城市同時(shí)上調(diào)ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)，由每筆2元提高至4元，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。8月3日，銀監(jiān)會(huì)下發(fā)通知，要求商業(yè)銀行立即開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目的清理工作，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為。銀行跨行取款服務(wù)漲價(jià)合理不合理？銀行服務(wù)價(jià)格由誰(shuí)來(lái)定，又該怎樣監(jiān)管？本報(bào)記者就此采訪了銀行卡客戶、有關(guān)部門(mén)和專家。

     聯(lián)手漲價(jià)百姓疑問(wèn)多

　　“幾家大銀行不約而同提高跨行取款手續(xù)費(fèi)，而且一漲就是1倍，這確實(shí)讓消費(fèi)者難以認(rèn)同�！痹诒本┏�陽(yáng)區(qū)金臺(tái)路一家銀行的ATM機(jī)前，正在取款的張先生表示，現(xiàn)在很多人手里都不止一張銀行卡，生活中購(gòu)物、繳費(fèi)需要臨時(shí)取點(diǎn)現(xiàn)金，不可能都跑到發(fā)卡銀行的ATM機(jī)上操作�？缧腥】顚�(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)既方便又省事，銀行收取一定的手續(xù)費(fèi)也是合理的。然而，銀行的服務(wù)沒(méi)有增加，服務(wù)價(jià)格卻說(shuō)漲就漲，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)顯然不公平，也不合理。

　　在北京新光天地購(gòu)物中心，一些消費(fèi)者也對(duì)幾大銀行聯(lián)手漲價(jià)表示不解和擔(dān)憂。在一家商貿(mào)公司工作的王女士認(rèn)為，廣州、深圳等一些城市的ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)都漲了，估計(jì)北京過(guò)不了多久也會(huì)跟進(jìn)。銀行漲價(jià)前應(yīng)該把漲價(jià)理由向社會(huì)公布，比如這項(xiàng)服務(wù)的業(yè)務(wù)量有多大，服務(wù)成本是多少，漲價(jià)幅度是怎樣測(cè)算出來(lái)的等等，讓百姓把該掏的錢(qián)掏在明處。如果大銀行利用市場(chǎng)的壟斷優(yōu)勢(shì)聯(lián)手漲價(jià)，百姓只能被動(dòng)接受，那么這“被漲價(jià)”的滋味比多掏的那些錢(qián)更讓人難以接受。

　　銀行為什么上調(diào)ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)，每筆從2元漲到4元的依據(jù)是什么？截至上周末，漲價(jià)的幾家銀行仍沒(méi)有作出公開(kāi)回應(yīng)，記者就此事聯(lián)系相關(guān)銀行采訪也被婉拒。