中新網(wǎng)10月9日電 據(jù)香港《文匯報》報道,長達8天的國慶中秋雙節(jié)黃金周8日結(jié)束,香港入境處數(shù)據(jù)顯示,由10月1至7日期間,訪港旅客達225.6萬人次,當中內(nèi)地旅客占54.7萬人次,較去年的48.1萬人次(9月29日至10月5日),增加了13.7%。
京、穗等多個城市的港澳游人數(shù)均錄得雙位增長,就連開頭反應(yīng)偏冷的滬人也在最后階段迎頭趕上,黃金周期間出行港澳的人數(shù)較去年同期上漲20%。
但風光背后也存隱憂,有內(nèi)地旅游業(yè)界人士表示,港澳游在這個黃金周雖然有一定的增長,但整體的份額卻在逐步減少;也有業(yè)界直指,香港的游覽項目欠缺新亮點,購物天堂地位也受到澳門等鄰近城市的挑戰(zhàn),若再不思改進,優(yōu)勢將逐漸失落。
國慶、中秋一起過,還能參加西方的萬圣節(jié)狂歡活動,難得的“三節(jié)”共度,令今年國慶黃金周滬上的港澳游市場迎頭趕上。滬錦江國際數(shù)據(jù)顯示,上海十一期間出行港澳的人數(shù)比去年同期升20%,而通過攜程旅行網(wǎng)預(yù)定港澳游的人數(shù),更比去年增加50%以上。
雖然赴港旅客人數(shù)有一定的升幅,但并不意味著港澳游的市場份額在增加。上海錦江國際港澳部負責人表示,選擇港澳游的陸客,僅占黃金周總預(yù)訂量的10%,比往年至少低幾個百分點,滬上香港游市場份額在逐年減少。上海中青旅則表示,今年國慶臺灣游、日本游及歐美線路早早預(yù)訂完畢,香港游人數(shù)反而比去年下降10%,香港市場對于陸客來說新鮮度在下降,港府必須考慮如何重新吸引陸客回歸。
在內(nèi)地旅游業(yè)者眼中,除面對鄰近城市的激烈競爭外,香港的旅游軟硬件也存在不足。南湖國際旅游集團副總經(jīng)理孔范偉表示,香港完備的地鐵服務(wù)和明碼標價的商品最令游客滿意,但由于旅游發(fā)展項目缺乏吸引人的新亮點,80%以上深圳游客的重心已由景點、購物游轉(zhuǎn)變?yōu)榧冑徫镉。此外,香港酒店?jié)假日住房價格比淡季增加逾倍,也令不少深圳游客卻步。
軟件方面,經(jīng)營出境游近20年的福建省康輝國旅廈門分社總經(jīng)理林志民毫不客氣地指出,香港導(dǎo)游功利心太強,不少導(dǎo)游帶團全程沒有笑容,彷佛機械作業(yè),講解水平也較其它國家和地區(qū)的同行差,游客普遍感覺難以親近。
林志民說:“以我走過的亞洲國家和地區(qū)來評估,日本、韓國的導(dǎo)游素質(zhì)比較高,臺灣導(dǎo)游的熱情好客那是沒話說,尤其與福建在語言文化上相通,游客很容易產(chǎn)生親近感!彼ㄗh,香港應(yīng)多為導(dǎo)游開設(shè)培訓(xùn)課程,提高講解水平,及增多一點“人情味”。
購物原是香港游的一大賣點,不過有內(nèi)地業(yè)界人士認為,這方面香港正面臨澳門的極大競爭,“現(xiàn)在,香港買得到的,澳門也買得到。由于內(nèi)地游客對酒店的要求逐步提高,而澳門的高檔次酒店比香港價位低不少,因而吸引了很多內(nèi)地游客棄香港而選澳門。”他說,香港應(yīng)該多組織針對大陸游客的大規(guī)模打折活動,否則香港購物天堂的優(yōu)勢可能減弱,對內(nèi)地游客的吸引力逐漸被澳門趕超。
談到購物,上海的旅客也有意見。有旅客說,團隊游的指定購物店常常讓游客頭疼,覺得在購物店很別扭或浪費時間。上海中青旅相關(guān)負責人認為,港澳游一向以低價吸引顧客,去購物店消費是為了彌補團費而不得已為之,“但現(xiàn)在香港市場上還存在不規(guī)范的地接團,以低于成本的價格做銷售,妨礙了正規(guī)旅行社的運作,要更嚴防該類旅行社,規(guī)范市場和價格”。
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