文/陳昊星

　　近日，科技博主“影視颶風(fēng)”揭示視頻平臺(tái)壓縮畫質(zhì)、導(dǎo)致視頻清晰度下降的相關(guān)視頻引起網(wǎng)友討論。

　　在鳳凰網(wǎng)科技主持的微博投票“你覺得現(xiàn)在的視頻變糊了嗎？”中，共有2041人參與投票，其中近1700人認(rèn)為視頻確實(shí)變糊了，還有181人表示細(xì)看后也有變糊的感覺。

　　你看到的高清視頻真的高清嗎？

　　據(jù)《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告(2024)》，截至2023年12月，我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)10.74億，網(wǎng)民使用率達(dá)98.3%。

　　報(bào)告顯示，2023年，網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)市場規(guī)模首次突破萬億，以網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)為主營業(yè)務(wù)的存續(xù)企業(yè)共有66萬余家。截至2023年12月，全網(wǎng)短視頻賬號(hào)總數(shù)達(dá)15.5億個(gè)，職業(yè)主播數(shù)量已達(dá)1508萬人，接近階段性頂峰。

　　用戶增長和流量規(guī)模提升的同時(shí)，因帶寬使用量與用戶觀看時(shí)長、并發(fā)訪問量等因素密切相關(guān)，視頻平臺(tái)因需要向運(yùn)營商支付高昂的帶寬費(fèi)用，也面臨著不小的成本壓力。

　　比如，2020年全年愛奇藝在帶寬費(fèi)用上的支出為24億元，服務(wù)器和帶寬成本自2021年起下降，但占比仍超8%。B站2021年財(cái)報(bào)顯示，其當(dāng)年帶寬費(fèi)用也達(dá)15億元。

　　在津津樂道播客網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人、產(chǎn)品技術(shù)專家朱峰看來，如果不壓縮帶寬支出，任何一家視頻網(wǎng)站都很難維持正常經(jīng)營。

　　怎么在技術(shù)、成本和用戶體驗(yàn)上取得較好的平衡，對平臺(tái)是一大考驗(yàn)。

　　據(jù)新京報(bào)傳媒研究院，為控制成本，很多視頻平臺(tái)不得不通過降低視頻碼率、改變編碼格式等方式來壓縮畫質(zhì)，降低服務(wù)器以及帶寬成本。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，碼率是影響視頻清晰度的關(guān)鍵參數(shù)。碼率，也稱比特率或數(shù)據(jù)率，是衡量視頻數(shù)據(jù)流中每秒傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量的單位。碼率決定了視頻的清晰度、細(xì)節(jié)保留程度以及視頻文件的大小。

　　影視颶風(fēng)創(chuàng)始人潘天鴻稱，一些視頻網(wǎng)站會(huì)根據(jù)視頻觀看次數(shù)來進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)碼率，在視頻觀看人數(shù)少時(shí)則會(huì)給到較高碼率，一旦視頻上了熱門觀看人數(shù)增加，就會(huì)降低碼率調(diào)整格式來節(jié)省流量開支。

　　降低視頻清晰度是否涉嫌“畫質(zhì)欺詐”？

　　法律人士指出，如果視頻平臺(tái)一方面宣稱提供高清、超清、4K等高畫質(zhì)體驗(yàn)，另一方面卻通過降低碼率等方式悄悄壓縮視頻質(zhì)量，可能存在誤導(dǎo)消費(fèi)者，甚至涉嫌欺詐。

　　河南澤槿律師事務(wù)所主任付建在接受中新社國是直通車采訪時(shí)表示，目前雖然沒有專門針對視頻清晰度標(biāo)簽的法律，但使用虛假標(biāo)簽誤導(dǎo)消費(fèi)者，仍可能違反廣告法。例如通過技術(shù)手段降低視頻質(zhì)量，卻在平臺(tái)上繼續(xù)標(biāo)注高清、超清、4K或HDR等標(biāo)簽，可能構(gòu)成“畫質(zhì)欺詐”，并違反廣告法等相關(guān)規(guī)定。

　　據(jù)《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　此外，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也明確規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

　　黑龍江孟繁旭律師事務(wù)所高級合伙人孟廣遠(yuǎn)在接受中新社國是直通車采訪時(shí)表示，從法律角度看，視頻平臺(tái)是否構(gòu)成欺詐需要具體分析。

　　孟廣遠(yuǎn)指出，欺詐行為通常需滿足四個(gè)要件：1、平臺(tái)有欺詐的故意；2、實(shí)施了欺詐行為；3、消費(fèi)者因此陷入誤解；4、消費(fèi)者因該誤解作出了錯(cuò)誤決定。如果視頻平臺(tái)明知視頻清晰度不達(dá)標(biāo)卻故意標(biāo)注為高清等，且消費(fèi)者因此誤解并購買了增值服務(wù)，那么這種行為可能構(gòu)成欺詐。

　　也有法律人士指出，目前高清、超清、4K、HDR等標(biāo)簽雖然有行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但法律上沒有明確規(guī)定。然而，這并不意味著平臺(tái)可以隨意降低畫質(zhì)而不受懲罰。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)視頻畫質(zhì)與標(biāo)注不符并投訴，監(jiān)管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)可能會(huì)介入調(diào)查并采取處罰措施。