平板電視售后呼喚國家標(biāo)準(zhǔn)

　　近日，在廣東惠州召開的電子視像協(xié)會一季度例行會議上，TCL、康佳、海信、長虹、創(chuàng)維、友達(dá)、奇美等行業(yè)代表企業(yè)，共同達(dá)成《平板電視售后服務(wù)實施規(guī)范》，將顯示屏等主要部件的質(zhì)保期延至3年，此次《平板電視售后服務(wù)實施規(guī)范》的出臺，將過去企業(yè)的自發(fā)行為變成了行業(yè)統(tǒng)一要求，這對平板電視的長遠(yuǎn)健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。此前，由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，不少企業(yè)在打擦邊球，然而一個產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展僅靠少數(shù)企業(yè)是不夠的。業(yè)內(nèi)人士表示，平板電視售后服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確立，有利于推動“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等惠民政策的順利實施，進(jìn)一步保障行業(yè)健康發(fā)展。

　　此次加入這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，除了TCL、康佳、海信、長虹、創(chuàng)維等制造商外，友達(dá)、奇美等上游面板企業(yè)也榜上有名。TCL彩電的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人表示，上游面板企業(yè)的加入，讓新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行起來更有保障。

　　不過，這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目前只是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，但電子視像行業(yè)協(xié)會正在推動這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上升為具有強(qiáng)制執(zhí)行力的國家標(biāo)準(zhǔn)，而相關(guān)部委目前對這一問題也正在研究，初步草案已形成。

　　另據(jù)消息稱，工信部最早將于今年6月份推動《平板電視售后服務(wù)實施規(guī)范》成為國家強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。屆時，一些在售后服務(wù)方面落后的彩電企業(yè)將無法再拒絕執(zhí)行“核心部件三年質(zhì)保”的新標(biāo)準(zhǔn)。本報記者 廖慶升