在基本完成了有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換后,廣州有線從今年元旦開始實施了新的收費標準。不過,這個經(jīng)廣州市物價部門通過聽證確定的26.5元/月的收費標準,卻面臨著重新聽證的考驗。
4月14日,廣東省物價局副局長孫慶奇表示,今年廣東省物價部門準備以有線電視收費為突破口,建立價格改革評估制度,“聽取各個方面的意見,同時對成本重新進行核查,然后在此基礎(chǔ)上,對有線電視收費標準該調(diào)整的調(diào)整,該糾正的就糾正”。
記者了解到,在自2005年開始的數(shù)字電視轉(zhuǎn)換潮中,全國各地圍繞著有線電視收費調(diào)整的爭論此起彼伏。率先完成轉(zhuǎn)換的青島將收費標準提高到22元/月,此后其他城市紛紛仿效,最高的深圳收費標準為28元/月。
很顯然,廣電運營商希望通過提高收視費的形式,來盡快回收數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的成本,并且提高自身的ARPU值。但在CPI快速上漲的當下,提高收視費卻遭遇經(jīng)濟效益和社會效益平衡的難題,并由此引發(fā)社會輿論的反彈。
一旦廣州有線電視的收費標準在再次聽證后調(diào)低,會不會在全國范圍內(nèi)掀起“多米諾效應(yīng)”?
調(diào)整有線電視費呼聲
據(jù)記者了解,廣州的有線電視用戶接近280萬戶,其中廣州有線擁有210萬戶,而廣東省有線網(wǎng)絡(luò)公司擁有65萬用戶。
截至目前,廣州有線對用戶的數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換已經(jīng)進入尾聲,而廣東省有線網(wǎng)絡(luò)公司的整體轉(zhuǎn)換也已啟動。而目前廣州有線實行的26.5元/月的收費標準,則是于2006年5月經(jīng)過幾輪聽證后由廣州市物價局確定的。
但一直以來這個價格成為許多消費者反映的焦點問題。
孫慶奇表示,廣州市有線數(shù)字電視收費標準確定的兩年來,不時會有市民通過信件、互聯(lián)網(wǎng)、12358電話等反映有關(guān)問題,目前的焦點問題主要集中在各城市價格存在差異、第二個機頂盒太貴等方面。
廣州市海珠區(qū)金碧花園的張女士告訴記者,廣州市有線電視整體轉(zhuǎn)換為數(shù)字電視后,今年元旦的收費價格從原來的17元/月提高到26.5元/月,價格要比佛山的19元/月高出近40%,“同樣都是數(shù)字電視,顯然廣州的收費有些偏高”。
對此,廣州有線有關(guān)人士告訴記者,“這個價格的確定其實與各城市的消費水平有關(guān),就像深圳的出租車收費標準比相鄰城市要高一樣。”
然而,這樣的說法卻不能被消費者接受。同時,也有業(yè)內(nèi)人士認為廣州有線的做法有將成本轉(zhuǎn)嫁到消費者身上之嫌。
佛山市廣電局的一位內(nèi)部人士對本報記者表示,佛山的收費標準較廣州、深圳等城市低的原因之一是,佛山的整體轉(zhuǎn)換采取了引進戰(zhàn)略投資者共同投資、共同分攤風險和收益的模式,這樣就不需要將成本轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。
該人士認為,深圳的有線運營商天威視訊在整體轉(zhuǎn)換時進行了雙向改造,其前期線路改造成本高達5億元,將收費調(diào)高為28元尚屬正常,但廣州有線目前完成的只是單向改造,收費卻高達26.5元/月,顯然是為了盡快收回成本,并從2008年開始投資雙向改造。
轉(zhuǎn)嫁成本追問
廣東省物價局有關(guān)人士表示,廣州有線前期的投入不能完全轉(zhuǎn)嫁到消費者身上,而且廣州市物價局于2006年5月確定收費標準時,就應(yīng)該進行嚴格的成本核查,而不是簡單拷貝全國其它地區(qū)的收費標準。
4月9日,在廣東省物價局的接訪活動中,數(shù)字電視收費標準再次成為廣州市民投訴的焦點,這讓廣東省物價部門決定對有線數(shù)字電視的成本重新進行核查,然后在此基礎(chǔ)上對有線電視收費標準進行調(diào)整。
對此,廣州有線有關(guān)人士表示,公司將積極參與配合廣東省物價局對數(shù)字電視成本的核查工作。
消息人士告訴記者,其實,廣州有線今年以來一直在對其數(shù)字電視節(jié)目進行調(diào)整,于3月19日新增加了時尚頻道和兵團電視兩套免費節(jié)目,在此之前還增加了免費的郵輪旅游頻道。
同時,廣州有線還針對付費節(jié)目進行了多項優(yōu)惠活動,比如說安裝珠江寬頻的用戶就贈送東方財經(jīng)頻道三個月,還對NVOD點播增加了電影、綜藝兩大頻道。
顯然,這些做法是為了讓消費者增加對其數(shù)字電視節(jié)目的滿意度,但這些“小動作”仍然無法讓一些用戶滿意。
在這種情況下,針對第二臺機頂盒收費過高的問題,廣州有線近日悄然將其收費價格從原來的750元/臺下降到600元/臺。
不過,有參與廣州有線整體轉(zhuǎn)換的機頂盒廠商的內(nèi)部人士告訴記者,“長虹、同洲等企業(yè)的機頂盒成本價格目前已經(jīng)下降到了300元左右,因此,廣州有線即使降價依然可以獲得翻番的利潤!
分析人士認為,廣州有線要想在初步定于今年5月的第二次針對數(shù)字電視收費的聽證會上成功過關(guān),還需要提出更有效的調(diào)整方案。
記者了解到,無論是廣州有線還是廣東有線,接下來都還需要投資有線電視網(wǎng)絡(luò)的雙向改造,僅廣州有線的投資就將超過5億元,而調(diào)低目前的收費標準顯然讓廣州有線面臨壓力。
提高ARPU值的路徑
廣東省物價局提出的建議是,廣州有線可以逐年降低有線數(shù)字電視的收費標準,而隨著其雙向改造的完成,發(fā)展付費節(jié)目頻道和互動點播電視才是其今后能否盈利的關(guān)鍵。也就是說,天威視訊的做法,值得廣州有線借鑒。
記者了解到,天威視訊于2006年5月推出的互動數(shù)字電視(iTV),目前已經(jīng)開始盈利,而公司全力打造的互動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌“VV”,可為用戶提供實時互動的電視點播(VOD)、“天威銀聯(lián)”、電視相冊、電視教育、電視游戲等新服務(wù)。此外,天威視訊還已成功發(fā)展了近30萬戶月收費70元的寬帶用戶。
廣州有線的數(shù)字電視收費標準在即將啟動的聽證程序中會面臨怎樣的結(jié)果還是一個未知數(shù),但值得關(guān)注的是,廣州有線的收費標準變化,將在多大程度上對其它城市的數(shù)字電視收費產(chǎn)生影響,是否會在全國各地掀起一股關(guān)于數(shù)字電視收費調(diào)整的多米諾骨牌效應(yīng)?
記者了解到,考慮到多方面的因素,目前已經(jīng)完成120萬戶有線數(shù)字電視用戶轉(zhuǎn)換的北京歌華有線,仍然維持著模擬電視時代的18元/月的收費標準。而廣西、江蘇、湖南、重慶等地的部分用戶,對目前業(yè)已確定的22元-26元不等的收費標準也存在反彈情緒。
重慶廣電的一位人士就告訴記者,“我們在等待廣州再次聽證的結(jié)果,如果到時真的發(fā)生大的調(diào)整,重慶的再次調(diào)整也是必然的,而那些尚未確定收費標準的城市也可能延續(xù)他們在模擬電視時代的收費標準!
有業(yè)內(nèi)人士表示,像廣州、深圳這樣的經(jīng)濟相對發(fā)達城市,如果調(diào)低有線電視費,還有可能通過發(fā)展增值業(yè)務(wù)等方式來增加收入,但對于一些經(jīng)濟欠發(fā)達的地方來說,增值業(yè)務(wù)的發(fā)展則面臨著更多困難。
“這次聽證絕對不會是大幅度的調(diào)整,而且我們提高公司ARPU值的想法不會改變。”不過,廣州有線有關(guān)人士明確表示,“我們會采取增加服務(wù)項目和節(jié)目頻道的方式來讓消費者滿意,并且通過網(wǎng)絡(luò)的雙向改造來推動我們互動電視的發(fā)展,借鑒上海和深圳的模式是必要的!(郎朗)