作為亞運會的火炬手,奧運冠軍胡佳在微博上表達不滿:接待酒店亂收費。這已經是一個問題,但是更大的問題在于,這條微博很快就被刪掉了。這就說明,或者是發(fā)帖人、或者是微博的運營商感到壓力很大。
微博刪掉很容易,或許把惡劣影響控制在很小的范圍內也不難,只是在刪掉這條微博的時候,不知是不是在另一方面也有努力,將這些給人留下惡劣印象的問題徹底解決,并且達成自律,這并不容易。若是真的能夠就此“有則改之”,那么微博的犧牲也有了意義;否則,只是有關方面自欺欺人的事情,這對于即將到來的亞運會不見得是好事情。
中國人喜歡大場面,北京奧運會是大場面,上海世博會是大場面,現(xiàn)在廣州亞運會也要做個大場面。只是,大場面不僅僅是大場館的堆積,需要的,更是軟件。接待是軟件、服務是軟件、微笑是軟件、誠信更是不可缺少的軟件。從這個角度來說,上海世博會做出了一個很好的注解。因為北京奧運會的服務前后不超過三周,而世博會則持半年,這無論對于志愿者、服務人員還是城市居民而言,都是更大的一次鍛煉和經驗。
亞運會還沒開始,出現(xiàn)問題沒有必要藏著掖著,而是應該以一種開放性的姿態(tài)務實解決。重大的國際盛會,并不是需要我們來“表演”一種高水平的服務,而是提供給我們一次將素質全面提高的機會,并且將這種姿態(tài)培養(yǎng)成習慣。錯過了,損失的其實是自己。
參與互動(0) | 【編輯:劉通】 |
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專題:第16屆廣州亞運會 |
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