蒙牛誹謗門凸顯病態(tài)公關(guān) 行業(yè)約束機(jī)制嚴(yán)重缺乏

　　這是某“刪帖公司”網(wǎng)站上顯示的宣傳內(nèi)容(攝于10月11日)。一批號(hào)稱專業(yè)在網(wǎng)上替人消災(zāi),以發(fā)帖或刪帖為主要業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司,儼然發(fā)展成一個(gè)產(chǎn)業(yè)。新華社發(fā)

　　延伸調(diào)查

　　蒙牛伊利相互指稱對(duì)方誹謗詆毀事件,一時(shí)間將參與其中的公關(guān)公司推向了風(fēng)口浪尖。

　　這場(chǎng)風(fēng)波,折射出在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展大背景下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大導(dǎo)致公關(guān)公司魚龍混雜的亂象,尤其是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司興起之后,以“網(wǎng)絡(luò)打手”和“惡意營(yíng)銷”等“非常規(guī)”手段實(shí)施的“病態(tài)公關(guān)”,給整個(gè)公關(guān)行業(yè)的公信力以及客戶企業(yè)帶來巨大傷害。

　　究其深層的原因,是公關(guān)類行業(yè)規(guī)范和約束機(jī)制的匱乏。中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)郭惠民表示,由于公關(guān)公司非常龐雜,協(xié)會(huì)對(duì)于中小公司無法約束,只能是通過示范效應(yīng)或者輿論影響對(duì)其引導(dǎo)。

　　跨國公司催生公關(guān)興起

　　跨國公司進(jìn)入中國市場(chǎng)借助公關(guān)推廣業(yè)務(wù),帶動(dòng)本土公關(guān)公司逐漸嶄露頭角　

　　張左(化名)是北京一家知名公關(guān)公司的老板,自1998年入行以來,已經(jīng)在三家公關(guān)公司出任過高管。在進(jìn)入公關(guān)圈之前,他曾經(jīng)當(dāng)過9年的記者。去年,張左創(chuàng)立了自己的公關(guān)公司。

　　中國公關(guān)公司的產(chǎn)生,是伴隨著跨國公司進(jìn)入中國市場(chǎng)的步伐而開始的。

　　跨國公司進(jìn)入中國市場(chǎng)后,需要借助公共關(guān)系進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。在需求刺激下,與之有著長(zhǎng)期合作的國際公關(guān)公司隨之進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng),成為第一批公關(guān)從業(yè)成員。知名的大公關(guān)公司也正是在這一背景下進(jìn)入中國淘金。

　　與此同時(shí),隨著國內(nèi)市場(chǎng)化的發(fā)展,一些有實(shí)力的國內(nèi)企業(yè)也開始采用公關(guān)手段推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。上世紀(jì)90年代初期以后,本土的公關(guān)公司逐漸嶄露頭角。特別是IT業(yè)、通訊業(yè)的興起,催生了大批本土公關(guān)公司。