蒙牛誹謗門(mén)凸顯病態(tài)公關(guān) 行業(yè)約束機(jī)制嚴(yán)重缺乏(7)

　　公關(guān)公司運(yùn)作簡(jiǎn)介

　　公關(guān)公司　

　　公關(guān)公司即公共關(guān)系公司,是由職業(yè)公共關(guān)系專(zhuān)家和各類(lèi)公關(guān)專(zhuān)業(yè)人員組成,是專(zhuān)門(mén)為社會(huì)組織提供公共關(guān)系咨詢(xún)或受理委托為客戶(hù)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的信息型、智力型、傳播型的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。

　　中國(guó)的公關(guān)公司很大一部分由媒體出身的人或論壇版主創(chuàng)辦,了解傳播運(yùn)作手段,知道社會(huì)輿論好惡,也擁有豐厚人脈。

　　業(yè)務(wù)范圍包括新聞策劃、新聞發(fā)布、事件策劃、事件執(zhí)行、論壇營(yíng)銷(xiāo)等。

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司　

　　他們能為企業(yè)提供品牌炒作、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、口碑維護(hù)、危機(jī)公關(guān)等服務(wù),有的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司也能按客戶(hù)指令進(jìn)行密集發(fā)帖,詆毀、誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使其無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)顯示,2008年,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)占整個(gè)公關(guān)市場(chǎng)比重的6.3%,市場(chǎng)份額約8.8億元。

　　它們定時(shí)定量在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)的正面新聞、軟文、口碑營(yíng)銷(xiāo),保持企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的動(dòng)態(tài)信息。同時(shí),一般一年還會(huì)搭配一兩次“事件營(yíng)銷(xiāo)”,借助話(huà)題和事件,在網(wǎng)絡(luò)上集中進(jìn)行宣傳造勢(shì)。

　　事件營(yíng)銷(xiāo)　

　　公關(guān)公司的公關(guān)稿件由媒體發(fā)布,變?yōu)樾侣?即所謂的“落地”。

　　接下來(lái)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司召集“水軍”,將“落地”的新聞轉(zhuǎn)到各大小論壇去。“水軍”之間也有分工,除了發(fā)帖的,還有頂帖的,反駁的,和“打太極拳”的�！八�軍”們按照帖子數(shù)量算錢(qián),一個(gè)帖子從兩毛到五毛不等。

　　帖子轉(zhuǎn)發(fā)到各個(gè)論壇,“水軍”們通過(guò)不斷頂帖爭(zhēng)論,帶動(dòng)網(wǎng)友參與討論從而形成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話(huà)題,進(jìn)而成為社會(huì)話(huà)題。

　　惡意營(yíng)銷(xiāo)　

　　有的企業(yè)利用公關(guān)公司,通過(guò)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò),發(fā)布攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的文章。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也委托另外的公關(guān)公司找網(wǎng)站溝通刪帖。一般情況下,刪帖比發(fā)帖子要昂貴許多,小論壇刪一個(gè)帖要50至200元,如果到大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站刪新聞,價(jià)碼要在三五千左右。(孔璞 田叢)